UAS PENGANTAR BISNIS

Nama : Alfina Lu'ailly Fauziah
Nim : 01219074
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Prodi : Manajemen
Kelas : A-01
Dosen : Hj.I.G.A. Aju Nitya Dharmani,SST,SE,MM
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis

"UAS PENGANTAR BISNIS"

1. Dalam mengelola sebuah bisnis, para pebisnis dihadapkan pada lingkungan internal dan eksternal. Sebutkan berbagai pihak (siapa saja) yang ada pada lingkungan tersebut dan bagaimana peran mereka?
Jawaban : 

    -Lingkungan Internal

Lingkungan internal adalah sumber daya manusia dan fisik yang mempengaruhi kinerja bisnis secara langsung. Lingkungan ini terdiri atas berikut ini.

a. Karyawan (tenaga kerja/sumber daya manusia).

b. Manajemen (keahlian/pengelola)

c. Pemegang saham (stakeholders)

d. Modal dan peralatan fisik (dana,mesin,gedung)

e. Informasi

-Lingkungan Eksternal

Lingkungan eksternal adalah institusi atau kekuatan luar yang potensial mempengaruhi kinerja organisasi. Lingkungan eksternal terdiri dari dua komponen, yakni berikut ini.

a. Lingkungan khusus

Lingkungan khusus adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung relevan terhadap pencapaian tujuan organisasi. Lingkungan khusus, meliputi orang-orang yang mempunyai kepentingan dalam organisasi (stakeholder), seperti konsumen, pemasok, pesaing dan kreditor.

b. Lingkungan umum

Lingkungan umum meliputi berbagai faktor, antara lain kondisi ekonomi, politik dan hukum, sosial budaya, demografi, teknologi, dan kondisi global yang mungkin mempegaruhi organisasi. Perubahan lingkungan umum biasanya tidak mempunyai dampak sebesar perubahan lingkungan khusu, namun demikian manajer haru memperhatikan ketika merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan serta mengendalikan aktivita organisasi bisnis.

2. Etika bisnis sangat penting bagi kelangsungan dan kelangenggan suatu usaha.

a.      Apakah yang dimaksud etika bisnis

Jawaban: Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

b.     Apakah yang dimaksud Corporate Social Respontibility (CSR) dan berilah contoh penerapannya

Jawaban : CSR adalah singkatan dari Coporate Social Responsibility merupakan suatu mekanisme perusahaan dalam mengintegrasikan sebuah perhatian terhadap lingkungan sosial ke dalam operasi dan interaksi dengan stakeholder yang melampaui tanggung jawab sosial terhadap bidang hukum. Contoh penerapan CSR :

Danone (Aqua Mineral Water)

Danone melakukan program CSR yang disebut Program WASH (Water, Acces, Sanitation, Hygiene Program) artinya yaitu Air, Akses, Sanitasi, Kebersihan. Yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan lingkungan dan berkontribusi secara aktif dan berkelanjutan untuk menyediakan solusi terhadap masalah yang terkait dengan sistem air di Hindia Belanda. Program ini paling baik disebut “1 Liter Aqua untuk 10 Liter Air Bersih”

3. Bentuk usaha sangat penting bagi legalitas suatu usaha. Oleh karena itu suatu usaha perlu memiliki struktur organisasi untuk memperjelas peran sumberdaya yang ada

a.      Sebut dan jelaskan ciri-ciri bentuk usaha

Jawaban : Bentuk-Bentuk Badan Usaha 

-         Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

BUMN merupakan badan usaha yang seluruh atau sebagian modalnya dimiliki oleh pemerintah. Meskipun begitu, karyawan yang bekerja di BUMN tidak disebut sebagai pegawai negeri, melainkan karyawan BUMN. Bentuk badan usaha ini pun dibagi lagi menjadi 3 bentuk, yakni:

Perusahaan Jawatan (Perjan)

Perjan adalah salah satu bentuk badan usaha yang seluruh modalnya dimiliki oleh pemerintah.

     Perusahaan Umum (Perum)

Perum dikelola oleh negara, dan karyawannya berstatus sebagai pegawai negeri.

Perusahaan Milik Perseorangan (Persero)

Persero pun merupakan salah satu bentuk badan usaha yang dikelola oleh negara. Tujuan BUMN ini adalah melayani masyarakat sekaligus mencari keuntungan, dengan harapan Persero tidak akan mengalami kerugian. Ciri-Ciri Persero :

·         Bersifat komersial, karena bertujuan mencari laba

·         Modal sebagian atau seluruhnya berasal dari kekayaan negara yang dipisahkan dalam bentuk saham

·         Dipimpin oleh direksi

·         Pegawainya berstatus sebagai pegawai swasta

·         Badan usahanya ditulis PT (nama perusahaan) (Persero)

·         Tidak memperoleh fasilitas negara

-         Badan Usaha Milik Swasta (BUMS)

Badan Usaha Milik Swasta adalah jenis badan usaha yang didirikan dan dimodali oleh seseorang atau sekelompok orang. BUMS pun dibagi-bagi lagi menjadi beberapa bentuk, yaitu:

     Firma (Fa)

Merupakan sebuah badan usaha yang didirikan oleh 2 orang atau lebih, di mana tiap anggota bertanggung jawab penuh atas perusahaan. Modal yang dipakai firma berasal dari anggota pendiri itu sendiri. Laba atau keuntungannya dibagikan kepada anggota dengan ratio yang sesuai dengan perjanjian pada saat mendirikannya. Berikut adalah ciri-ciri firma:

·         Semua anggota pendiri firma aktif dalam menjalankan bisnis

·         Tanggung jawab tak terbatas atas segala resiko yang terjadi

·         Akan berakhir jika salah satu anggota mengundurkan diri atau meninggal dunia

Perusahaan Perseorangan (Persero)

Perusahaan perseorangan adalah badan usaha yang kegiatan usaha, modal dan manajemennya ditangani oleh satu orang. Biasanya, orang tersebut pun yang menjadi manajer atau direktur perusahaannya, sehingga ia memiliki tanggung jawab yang tidak terbatas. Bisa dibilang, untung dan rugi ditanggung sendiri olehnya. Ciri-ciri perusahaan perseorangan:

·         Dimiliki oleh perorangan/sendiri

·         Pengelolaan terbatas atau sederhana

·         Modal tidak terlalu besar

·         Kelangsungan hidup usaha bergantung pada pemilik perusahaan

Perseroan Terbatas (PT)

Perseroan Terbatas memiliki banyak kelebihan yang lebih menonjol dibanding bentuk badan usaha yang lain. Misalnya saja, badan usaha yang bisa dimiliki sangat luas, pergerakan bidang usahanya pun bebas. Serta tanggung jawab yang dimiliki hanya terbatas pada modal yang disetorkan. Ciri–ciri PT:

·         Kewajiban terhadap pihak luar hanya terbatas pada modal yang disetorkan

·         Mudah dalam peralihan kepemimpinan

·         Usia perusahaan tidak terbatas

·         Mampu untuk menghimpun dana dalam jumlah yang besar

·         Bebas untuk melakukan berbagai aktivitas bisnis

·         Mudah mencari karyawan

·         Dapat dipimpin oleh orang yang tidak memiliki saham

·         Pajaknya berganda antara Pajak Penghasilan dan Pajak Dividen

Persekutuan Komanditer (CV)

Bentuk badan usaha ini merupakan persekutuan yang didirikan berdasarkan saling percaya. CV sering menjadi bentuk badan usaha yang dipilih oleh para pengusaha, bila mereka ingin memiliki kegiatan usaha dengan modal yang minim. Dalam CV, terdapat beberapa sekutu yang secara penuh bertanggung jawab atas sekutu lain, lalu ada salah satu yang menjadi pemberi modal. Karena tanggung jawab sekutu komanditer hanya terbatas pada jumlah modal yang diberikan, jenis sekutu dalam CV terbagi menjadi 2, yakni:

·         Sekutu aktif, yaitu anggota yang memimpin/menjalankan perusahaan dan bertanggung jawab penuh atas utang- utang perusahaan

·         Sekutu pasif/sekutu komanditer, yaitu anggota yang hanya menanamkan modalnya kepada sekutu aktif dan tidak ikut campur dalam urusan operasional perusahaan. Sekutu pasif bertanggung jawab atas resiko yang terjadi hingga batas modal yang ditanam.

Untuk mengetahui tentang CV dengan lebih baik, tidak ada salahnya kamu mengetahui tentang ciri-ciri, kelebihan dan kekurangan bentuk badan usaha tersebut. Ciri–ciri CV :

·         Didirikan oleh minimal 2 orang (satu orang sebagai sekutu aktif,  satu lagi sebagai sekutu pasif)

·         Seorang sekutu aktif akan bertindak mengurus kegiatan usaha dan bertanggung jawab penuh atas segala resiko

·         Sekutu pasif hanya bertanggung jawab sebesar modal yang ia setorkan ke dalam perusahaan

-         Koperasi

Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang-orang atau badan hukum koperasi. Kegiatan usaha oleh badan usaha ini merupakan gerakan ekonomi rakyat yang berlandaskan asas kekeluargaaan, sesuai dengan prinsip koperasi. Ciri–ciri yang harus dimiliki koperasi:

·         Koperasi adalah perkumpulan orang–orang

·         Penggabungan orang–orang berdasarkan kesukarelaan

·         Terdapat tujuan ekonomi yang ingin dicapai

·         Terdapat kontribusi yang adil terhadap modal yang dibutuhkan

·         Anggota koperasi menerima manfaat dan resikonya secara seimbang

-         Yayasan

Yayasan merupakan badan usaha yang tidak mencari untung. Yayasan lebih cenderung mengutamakan kepentingan sosial dan memiliki badan hukum sendiri. Ciri–ciri Yayasan :

·         Dibentuk berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku

·         Didirikan dengan akta notaris

·         Dibentuk dengan memisahkan kekayaan pribadi pendiri untuk tujuan nirlaba, religi, sosial dan kemanusiaan

·         Tidak memilik anggota dan tidak dimiliki siapapun, namun memiliki pengurus atau organ untuk merealisasikan tujuan Yayasan

·         Dapat dibubarkan oleh pengadilan dalam kondisi pertentangan tujuan yayasan dengan hukum, likuidasi dan pailit

b.     Gambarkan satu jenis organisasi

Jawaban :

4. Kemampuan manajer sangat penting dalam mengelola operasional perusahaan. Ada 3 kemampuan manajer yaitu : Conceptual skills, Human skills, dan Technical skills. Jelaskan penerapan kemampuan tersebut

Jawaban :

-Conceptual skills adalah kemampuan untuk mengungkapkan gagasan dan konsep mengenai situasi abstrak dan kompleks yang harus dihadapi oleh organisasi sebagai satu kesatuan.

- Human skills, adalah pengetahuan dan kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan semua orang, serta membina hubungan dengan semua lapisan organisasi.

- Technical skills, adalah pengetahuan mengenai teknik dan skill yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaan.

5. Apabila saudara adalah seorang konsultan manajemen dan membantu merekomendasikan bentuk kepemilikan bisnis apakah yang tepat pada situasi berikut:

a.      Empat orang dokter ingin mendirikan praktek bersama dan masing-masing ingin memiliki kewajiban yang terbatas

Jawaban : Perseroan Komanditer (CV)

b.     Seorang teman ingin membuka toko kelontong miliknya sendiri

Jawaban : Perusahaan Perseorangan

c.      Seorang pengusaha ingin membeli bisnis baja besar

Jawaban : Perseroan Terbatas (PT)

d.     Lima orang teman ingin membangun sebuah komplek apartemen dan sangat memikirkan tentang tanggung jawab terbatas

Jawaban : Perseroan Terbatas (PT)

6. Saudara sudah mengamati sebuah bisnis yang berada dilingkungan sekitar tempat tinggal. Jelaskan apakah hasil pengamatan yang menarik dan yang perlu memperoleh perhatian (perlu dibantu pengembangannya)

Jawaban :

Penjual Tas

Usaha kecil yang saya amati yaitu usaha kecil dari seorang penjual tas di pusat grosir yang berada didaerah Surabaya yang sebagai karyawati dan sekarang sudah memiliki toko sendiri dan bahkan sudah memberikan lapangan kerja bagi beberapa karyawati tokonya.Kelemahan dari usaha ini adalah ia akan mengalami kerugian jika tas yang dijual tidak laku dipasaran karena usaha tas biasanya laris pada saat bulan-bulan kenaikan kelas anak sekolah. Kekuatan penjual tas adalah memilliki strategi tersendiri agar tidak tersaingi oleh pedagang lainnya.dan selalu mengembangkan inovasi-inovasi tas yang baru. Peluang penjual tas adalah saat-saat waktu tertentu penjual tas menaikan harga pakaiannya lebih mahal dari pada hari-hari biasanya dan penjual tersebut juga memasarkan tas-tasnya pada online shop.

#bangganarotama

#missmanagement

#narotamajaya

#universitasnarotama

#elinanarotama

#kuliahdarirumah

#ujiandarirumah

#thinksmart

Tugas Pengantar Bisnis (Manajemen Pemasaran)

Nama                       : Alfina Lu'ailly Fauziah (01219074)
                                   Amalia Dwi Septiana (01219075)

Fakultas                   : Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Prodi                        : Manajemen

Kelas                        : A-01                           

Dosen                       : Hj.I.G.A. Aju Nitya Dharmani,SST,SE,MM     

Tugas                       : Video youtube Manajemen Pemasaran

Mata Kuliah             : Pengantar Bisnis

Di postingan Blog ini saya memberikan Materi dan video mata kuliah Manajemen Pemasaran

Blog  ini saya buat untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Pengantar Bisnis

Sumber Buku :

Judul Buku           : Pengantar Bisnis

Penulis                  : Prof. Dr. Buchari Alma

Penerbit                : ALFABETA, CV.

Halaman               : 283-303

“ MANAJEMEN PEMASARAN “

Dalam perkembangan pemasaran dari sejak dulu sampai sekarang konsep pemasaran ini sudah mengalami evolusi. Evolusi ini muncul sejalan dengan orientasi yang dilakukan perusahaan dalam menghadapi persaingan. Konsep-konsep tersebut adalah sebagai berikut:

1.      Konsep Produksi (Production Concept)

Para pengusaha yang menganut konsep ini membuat produksi besar-besaran, dengan harga murah melalui prinsip efisiensi dalam produksi dan menyebarluaskan penjualan produksinya seluas mungkin.

2.      Konsep Produk (Product Concept)

Para pengusaha yang menganut konsep ini berusaha menghasilkan produk yang bermutu. Dalam hal ini kualitas didasarkan atas pandangan produsen sendiri, bukan menurut pandangan konsumen.

3.      Konsep Penjualan (Selling Concept)

Konsep penjualan ini berorientasi pada promosi. Artinya produsen membuat produk secara besar-besaran kemudian berusaha mempromosikan produknya agar laku dipasar.

4.      Konsep Pemasaran (Marketing Concept)

Produsen yang menganut konsep ini beranggapan bahwa konsumen akan membeli barang jika produk itu sesuai dengan seleranya, artinya dapat memenuhi kebutuhan dan keinginannya dengan memuaskan.

Faktor lain yang mempengaruhi keputusan membeli para konsumen :

1.      Budaya dan sub kultur, yang memiliki value tersendiri, sikap, dan kepercayaan yang mempengaruhi respons mereka terhadap lingkungan.

2.      Social class, perlu diperhatikan apakah konsumen kita termasuk orang kelas atas, menengah, atau bawah.

3.      Reference groups, ini terdiri atas orang-orang dekatnya. Seringkali mereka bencmark terhadap barang apa yang dibeli oleh teman-teman tersebut.

4.      Self image, dalam hal ini ada kecenderungan mereka percaya bahwa tampilan seseorang dicerminkan oleh barang apa yang ia beli.

5.      Situational factors, ini merupakan situasi sesaat yang berkesan pada konsumen, seperti dalam keadaan terburu-buru, sudah memiliki kupon hadiah, atau saat ulang tahun, hari libur,dsb.

Strategi Marketing

Strategi marketing merupakan analisis dan pemilihan target market yang ingin dicapai oleh perusahaan dan menciptakan langkah-langkah yang tepat, dengan menggunakan berbagai kebijakan marketing untuk mencapai tujuan tersebut.

a.       Marketing mix

Keempat P pertama disebut 4P tradisional dan 3 P terakhir dikatakan unsur marketing mix untuk pemasaran produk jasa.

Jadi ke-7 P tersebut adalah :

1.      Product

2.      Price

3.      Place

4.      Promotion

5.      People

6.      Physical evidence

7.      Process

b.      Customer Relationship Management (CRM)

CRM adalah suatu proses dalam mendapatkan, mempertahankan, dan meningkatkan pelanggan yang menguntungkan.

Menciptakan loyalitas berkat adanya CRM melalui :

Ø  Continuity marketing : pihak manajemen selalu memonitor dan memberi pelayanan berkelanjutan kepada para pelanggan agar loyalitas pelanggan ini tetap terpelihara

Ø  One to one marketing : guna pemenuhan kebutuhan yang dimiliki oleh pelanggan yang bersifat unik.

Perbedaan antara one to one marketing dengan traditional marketing

One to one marketing

1.      Kunci keberhasilan diukur dari share of customer

2.      Berusaha menemukan banyak produk yang digunakan oleh satu konsumen

3.      Mengelola/mempertahankan pelanggan melalui pengembangan nilai jangka panjang

4.      Mencatat kunjungan dan produk yang dibeli, mengelola interaksi dengan pelanggan

Traditional marketing

1.      Kunci keberhasilan diukur dari market share

2.      Menemukan banyak pelanggan yang menggunakan satu produk

3.      Mengelola produk agar laku

4.      Aktivitas dilakukan oleh bagian organisasi

Ø  Partnering atau co-marketing

Yaitu hubungan pelanggan dengan pemasar. Kerjasama ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang berhubungan dengan perusahaan.

c.       Customer value-Nilai pelanggan

Nilai pelanggan diperoleh dengan membandingkan manfaat dan pengorbanan.

Manfaat yang diperoleh konsumen berasal dari : produk yang dibeli, layanan yang diterima karyawan yang memberikan layanan atau nama baik, rasa bangga terhadap perusahaan, merek dsb.

Korbanan adalah berupa pengorbanan yang dikeluarkan oleh konsumen yaitu moneter berupa nilai uang yang dibayar, waktu yang dikorbankan untuk memperoleh produk tersebut, energi, dan psikhis.

d.      Customer dependency

Elemen ketergantungan konsumen terhadap produsen disebabkan oleh : Akses lokasi karena sangat strategis, kemampuan pegawai mengenal langganan, inovasi produk bermutu atau jasa memuaskan.

6.      Turbo Marketing

Dari dulu sampai sekarang perusahaan mengungguli saingan melalui :

1.      Perang harga

2.      Perang desain

3.      Perang kualitas

4.      Perusahaan menerapkan straegi turbo marketing, dengan berusaha menekan waktu sehingga perusahaan lebih unggul

7.      Kebijaksanaan Harga

Kebijaksanaan harga adalah keputusan mengenai harga-harga yang akan diikuti untuk jangka waktu tertentu. Kebijaksanaan harga dapat ditentukan oleh beberapa lembaga seperti : produsen, grosir, retailer, pemerintah.

Ø  Price discount

Discount ini dapat diberikan berdasarkan jumlah pembelian, karena musim, ada tujuan tertentu perusahaan dan karena sistem pembayaran.

Ø  Promotional discounts

Ada 2 tipe promotional discounts, yaitu markdowns discount berarti discount yang diadakan untuk memberanikan konsumen membeli barang yang sebenarnya tidak ia perlukan. Sedangkan loss leaders adalah usaha untuk menjual barang dibawah harga pokoknya.

Ø  Penetapan harga barang baru

Price skimming. Dalam hal ini pengusaha menetapkan harga setinggi mungkin, dimungkinkan karena barang saingan belum ada dan barang ditujukan untuk golongan kaya.

Penetration price. Barang ini sudah banyak saingan di pasar. Oleh sebab itu, untuk memasuki pasar harus dibanting harganya serendah mungkin.

Geographic pricing. Mempertimbangkan ongkos pengiriman.

8.      Promotion atau Komunikasi Bisnis

Promosi didefinisikan sebagai komunikasi yang memberi informasi kepada calon konsumen mengenai suatu produk.

Ada beberapa elemen promosi yang dikenal sebagai promotional mix, yaitu :

1.      Advertising: alat promosi yang sangat ampuh, dapat mencapai daerah yang sangat jauh dan sulit dimasuki.

2.      Personal selling: promosi yangd dilakukan oleh orang.

3.      Public relation: bagian dari perusahaan yang memberi informasi kepada publik tentang perusahaan dan produk yang dihasilkannya.

4.      Sales promotion: memberi insentif atau hadiah kepada konsumen agar mereka tertarik untuk membeli.

Tujuan penggunaan Sales promotion :

1.      Menarik para pembeli baru

2.      Memberi hadiah kepada pelanggan lama

3.      Menyuruh pembeli agar mengulangi pembeliannya

4.      Mencegah konsumen lari ke merk lain

5.      Meningkatkan loyalitas konsumen

6.      Meningkatkan volume penjualan dalam jangka pendek

 Video Manajemen Pemasaran tersebut bisa anda lihat pada Link Youtube ini

 https://youtu.be/4N9-Qg8WByc

#bangganarotama

#narotamajaya

#thinksmart

#generasiemas

#suksesituaku

#pebisnismudanarotama